Políticas de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle el mejor servicio técnico posible:

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para diagnosticar, reparar y mantener su equipo
• Comunicación: Para contactarle sobre el estado de su servicio
• Facturación: Para procesar pagos y emitir facturas
• Mejora del Servicio: Para optimizar nuestros procesos y calidad
• Soporte Técnico: Para brindarle asistencia especializada
• Marketing: Para informarle sobre nuevos servicios (solo con su consentimiento)

3. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a procesar pagos o entregar servicios
• Fabricantes: Para obtener repuestos bajo garantía o soporte técnico especializado
• Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido al personal autorizado
• Sistemas de seguridad actualizados
• Monitoreo constante de amenazas
• Copias de seguridad regulares
• Protocolos de respuesta a incidentes

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Servicios Activos: Durante la prestación del servicio y garantía
• Obligaciones Legales: Según requieran las leyes aplicables
• Historial de Servicios: Para mantener registros de reparaciones y mantenimiento
• Resolución de Disputas: Para resolver cualquier reclamación o disputa

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio web
• Cookies de Funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de Marketing: Para mostrarle contenido relevante (solo con su consentimiento)

8. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Transferencias Internacionales

Si transferimos su información a países fuera de su jurisdicción, nos aseguraremos de que reciba un nivel adecuado de protección mediante salvaguardas apropiadas.

12. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
• Ejecución de Contrato: Para cumplir con nuestros servicios
• Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad