Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 25 de octubre de 2024

1. Definiciones

En estos términos y condiciones, las siguientes definiciones se aplicarán:

• "Empresa" o "Nosotros": Se refiere a Drones Técnicos y sus representantes autorizados.
• "Cliente" o "Usted": Se refiere a la persona o entidad que solicita nuestros servicios.
• "Equipo" o "Drone": Se refiere al dispositivo aéreo no tripulado entregado para servicio técnico.
• "Servicios": Se refiere a todos los servicios técnicos ofrecidos por nuestra empresa.

2. Servicios Ofrecidos

Drones Técnicos ofrece una amplia gama de servicios especializados que incluyen, pero no se limitan a:

1. Reparación y mantenimiento de drones
2. Calibración de sensores y sistemas de navegación
3. Actualización de software y firmware
4. Diagnóstico técnico avanzado
5. Reemplazo de componentes y partes
6. Limpieza especializada de equipos
7. Asesoría técnica profesional

3. Proceso de Servicio

3.1 Recepción del Equipo: Al entregar su drone para servicio, se realizará una inspección inicial y se proporcionará un presupuesto detallado antes de proceder con cualquier trabajo.

3.2 Diagnóstico: Realizamos un diagnóstico completo utilizando equipos especializados para identificar todos los problemas presentes en el equipo.

3.3 Autorización: No se realizará ningún trabajo sin la autorización previa y por escrito del cliente.

4. Garantías y Responsabilidades

4.1 Garantía de Servicio: Ofrecemos garantía de 90 días en todas las reparaciones realizadas, cubriendo defectos en la mano de obra bajo condiciones normales de uso.

4.2 Garantía de Repuestos: Los repuestos nuevos instalados cuentan con la garantía del fabricante correspondiente, que será transferida al cliente.

4.3 Limitaciones: La garantía no cubre daños causados por:

• Mal uso o negligencia del usuario
• Accidentes o impactos posteriores al servicio
• Exposición a condiciones ambientales extremas
• Modificaciones no autorizadas
• Desgaste normal del equipo

5. Responsabilidad del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre el historial y condición del equipo
• Entregar todos los accesorios necesarios para el diagnóstico y reparación
• Realizar el pago de los servicios según los términos acordados
• Recoger el equipo en los plazos establecidos
• Seguir las recomendaciones de mantenimiento proporcionadas

6. Política de Precios y Pagos

6.1 Presupuestos: Todos los presupuestos son válidos por 30 días desde su emisión.

6.2 Formas de Pago: Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.

6.3 Pago Requerido: El pago completo es requerido antes de la entrega del equipo reparado.

7. Tiempo de Servicio

Los tiempos de servicio son estimados y pueden variar según:

• Complejidad de la reparación
• Disponibilidad de repuestos
• Carga de trabajo actual
• Necesidad de componentes especializados

8. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio prestado. En ningún caso seremos responsables por:

• Pérdida de datos o configuraciones personalizadas
• Daños indirectos o consecuenciales
• Pérdida de ganancias o oportunidades comerciales
• Daños que excedan el valor del equipo

9. Equipos No Reclamados

Los equipos no reclamados después de 90 días de notificación al cliente podrán ser dispuestos según considere apropiado la empresa, aplicando los costos de almacenamiento correspondientes.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

11. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes locales aplicables. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de nuestra jurisdicción.